Comparte contraseñas con clientes — sin romper el cumplimiento

Tokens de restablecimiento, claves API, accesos temporales: entrégalos de forma segura sin dejarlos en tu sistema de tickets ni en el historial de chat.

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Dónde filtran credenciales los equipos de soporte

Las herramientas que los equipos de soporte usan a diario son pésimos lugares para guardar secretos — y sin embargo, ahí es donde terminan.

Comentarios de tickets

Las contraseñas pegadas en comentarios de Zendesk, Intercom o Freshdesk se indexan, exportan y son vistas por cualquiera con acceso al ticket.

Capturas con PII

Una captura rápida de «así se restablece» a menudo revela tokens de sesión, IDs de cuenta o paneles internos visibles al fondo.

Chat interno

Las credenciales soltadas en Slack o Teams «solo para este cliente» terminan en índices de búsqueda y archivos de retención.

Cumplimiento del CRM

Las auditorías de SOC 2, ISO 27001 y HIPAA marcan datos sensibles almacenados en herramientas que no se diseñaron para ello. Tu helpdesk cuenta.

Un flujo de entrega conforme

De corta vida. De un solo uso. Cifrado de extremo a extremo.

01

Crear

El agente genera un secreto de un solo uso directamente desde el ticket.

02

Entregar

El enlace va al ticket. La contraseña, por un canal diferente.

03

Destruir

El cliente lo abre una vez. Desaparece de nuestros servidores. Nada queda en el ticket para filtrar.

Creado para equipos de soporte a escala

Compatible con cumplimiento

Nunca almacena credenciales en texto claro. Nada que excluir del alcance de SOC 2, nada que redactar en los registros de auditoría.

Secret Requests

Permite que los clientes te envíen credenciales que no deberían pegar en un ticket. Entrada cifrada, no solo salida.

Marca en white-label

Sirve secretos desde tu propio dominio. Los clientes ven tu marca, no la nuestra.

Integración con API y CRM

Genera secretos desde Zendesk, Intercom o tus herramientas internas. API REST pública con biblioteca cliente oficial.

Confirmaciones de lectura

Sabe exactamente cuándo lo abrió el cliente. Cierra el ticket con confianza.

Caducidad corta

Se destruye tras la lectura o se limita a una hora. Ajustado a la vida del ticket, no a tu política de retención.

Integración sin esfuerzo

Conecte fácilmente sus herramientas, datos y flujos de trabajo en minutos.

Connect to the API

The provided client module enables a simple and convenient way to interact with the API.

<!-- Include in your app -->
<script type="module">
	import { scrtLink } from 'https://scrt.link/api/v1/client-module';

	// Instantiate client with API key.
	const client = scrtLink('<your-api-key>');

	client.createSecret('Some confidential information…').then(console.log);
</script>

API Response (JSON)

In the background the client module interacts with the Rest API. No further setup needed.

// Client module response:
{
	"secretLink": "https://scrt.link/s#gOOei~kEkcYAAX-YJQnGooSXdSJg8MXkzk~2",
	"receiptId": "D0waygL3",
	"expiresIn": 86400000,
	"expiresAt": "2025-04-24T16:15:52.172Z",
	"viewLimit": 1
}
Ver documentación de la API

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes.

Más preguntas y respuestas

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