Condividi password con i clienti — senza violare la compliance

Token di reset, chiavi API, accessi temporanei — consegnali in modo sicuro senza parcheggiarli nel tuo sistema di ticketing o nella cronologia delle chat.

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Dove i team di assistenza lasciano trapelare le credenziali

Gli strumenti che i team di assistenza usano ogni giorno sono pessimi posti dove conservare segreti — eppure è esattamente lì che finiscono.

Commenti dei ticket

Le password incollate nei commenti di Zendesk, Intercom o Freshdesk vengono indicizzate, esportate e viste da chiunque abbia accesso al ticket.

Screenshot con PII

Un rapido screenshot "ecco come reimpostare" spesso rivela token di sessione, ID account o dashboard interne visibili sullo sfondo.

Chat interna

Le credenziali lasciate in Slack o Teams per "solo questo cliente" finiscono negli indici di ricerca e negli archivi di conservazione.

Compliance del CRM

Gli audit SOC 2, ISO 27001 e HIPAA segnalano i dati sensibili memorizzati in strumenti non progettati per questo. Il tuo helpdesk conta.

Un flusso di consegna conforme

Di breve durata. Monouso. Crittografato end-to-end.

01

Crea

L'agente genera un segreto usa e getta direttamente dal ticket.

02

Consegna

Il link va nel ticket. La password passa per un canale diverso.

03

Distruggi

Il cliente lo apre una volta. È sparito dai nostri server. Niente rimane nel ticket che possa trapelare.

Pensato per team di assistenza su larga scala

Adatto alla compliance

Non memorizza mai credenziali in chiaro. Niente da escludere dall'ambito SOC 2, niente da oscurare nei registri di audit.

Secret Requests

Permetti ai clienti di inviarti credenziali che non dovrebbero incollare in un ticket. Crittografato in entrata, non solo in uscita.

Branding white-label

Servi i segreti dal tuo dominio. I clienti vedono il tuo marchio, non il nostro.

Integrazione API e CRM

Genera segreti da Zendesk, Intercom o dai tuoi strumenti interni. API REST pubblica con una libreria client ufficiale.

Conferme di lettura

Sai esattamente quando il cliente lo ha aperto. Chiudi il ticket con sicurezza.

Scadenza breve

Si brucia dopo la lettura, oppure limita il tempo a un'ora. Vincolato alla vita del ticket, non alla tua politica di conservazione.

Integrazione senza sforzo

Collega senza problemi i tuoi strumenti, dati e flussi di lavoro in pochi minuti.

Connect to the API

The provided client module enables a simple and convenient way to interact with the API.

<!-- Include in your app -->
<script type="module">
	import { scrtLink } from 'https://scrt.link/api/v1/client-module';

	// Instantiate client with API key.
	const client = scrtLink('<your-api-key>');

	client.createSecret('Some confidential information…').then(console.log);
</script>

API Response (JSON)

In the background the client module interacts with the Rest API. No further setup needed.

// Client module response:
{
	"secretLink": "https://scrt.link/s#gOOei~kEkcYAAX-YJQnGooSXdSJg8MXkzk~2",
	"receiptId": "D0waygL3",
	"expiresIn": 86400000,
	"expiresAt": "2025-04-24T16:15:52.172Z",
	"viewLimit": 1
}
Visualizza la documentazione API

FAQ

Domande frequenti.

Altre domande e risposte

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